Cómo hablar del contenido que ve un adolescente en Internet durante una valoración psicológica

Durante una valoración psicológica, habla con el adolescente sobre qué contenido ve en Internet, con qué frecuencia, en qué contexto y cómo le afecta. Empieza escuchando sin reproches y explica que no es necesario enseñar conversaciones completas ni imágenes íntimas para que el profesional pueda comprender la situación.

Datos clave

• La Ley 41/2002 regula la confidencialidad de los datos de salud y el consentimiento informado. En adolescentes, la edad, la madurez, la capacidad y las circunstancias de riesgo influyen en cómo se gestiona la información.
• La guía de INCIBE para la protección de la infancia en Internet, publicada en 2019, recomienda responder con calma y priorizar la seguridad del menor ante riesgos digitales.

¿Cómo hablar del contenido sin que parezca un interrogatorio?

Haz preguntas abiertas y neutrales, como «¿Qué sueles ver cuando entras?» o «¿Hay algo que te haya preocupado?». Escucha antes de preguntar más y evita ridiculizar sus intereses o convertir la conversación en una discusión sobre el tiempo de pantalla.

Si el adolescente no quiere hablar, explícale por qué te preocupa y ofrécele retomar el tema más adelante. La valoración psicológica busca entender su experiencia, no obtener una confesión ni revisar cada actividad digital.

¿Qué información conviene llevar a la valoración?

Describe el tipo de contenido, la frecuencia, el contexto y el impacto que observas. Aclara si el adolescente lo buscó, lo encontró por casualidad o lo recibió de otra persona, y si hubo presión, amenazas o difusión sin su consentimiento.

Si le preocupa lo que vio o notas cambios repetidos en el descanso, la convivencia o el estado de ánimo, descríbelos en la consulta.

Situación que se quiere valorar	Qué puede contar la familia	Qué conviene evitar
Contenido que le inquieta o le afecta	Qué tipo de contenido era, cuándo aparece y cómo se sintió después	Descalificar sus intereses o exigir una explicación inmediata
Uso que interfiere en la vida diaria	Qué rutinas, relaciones o responsabilidades han cambiado y desde cuándo	Usar las horas de pantalla como único criterio
Presión, amenazas o difusión de contenido íntimo	Contar al profesional que existe una situación de riesgo y qué apoyo necesita el menor	Pedirle que busque, guarde, abra, copie o envíe imágenes íntimas

¿Qué ocurre con la confidencialidad y la seguridad?

El profesional debe explicar al adolescente y a su familia qué información puede mantenerse confidencial y en qué circunstancias podría ser necesario compartirla para protegerle. La aplicación de la Ley 41/2002 depende de la edad, la madurez y la situación clínica, por lo que conviene preguntar directamente qué se comunicará a la familia.

Si hay amenazas o presión, escucha sin culpar y busca orientación especializada. La Ley Orgánica 8/2021 recoge deberes de comunicación ante indicios de violencia contra menores. No pidas al adolescente que busque pruebas ni que manipule imágenes.

¿Cuándo puede ayudar una valoración del uso de pantallas?

El tratamiento del uso problemático de la tecnología de Clínica Recal contempla valorar si el patrón de uso está interfiriendo en el sueño, el ánimo o las relaciones.

Clínica Recal dispone de una unidad ambulatoria de adicciones tecnológicas para niños y adolescentes. La familia debe confirmar la edad atendida y si la valoración encaja con su necesidad. Ante violencia, trauma o una urgencia, esta unidad no sustituye la atención especializada.

Preguntas frecuentes

¿Debo pedirle que me enseñe sus conversaciones?

No como requisito para la valoración. El adolescente puede describir lo ocurrido y el profesional puede explorar el contexto sin pedir conversaciones completas ni imágenes íntimas.

¿Y si encontró el contenido por casualidad?

Conviene aclararlo, porque encontrar algo accidentalmente no es lo mismo que buscarlo o recibirlo de otra persona. Pregunta cómo se sintió y si alguien le presionó para verlo o compartirlo.

¿Qué hago si hay amenazas o difusión de imágenes íntimas?

Busca orientación especializada y comparte los hechos que permitan proteger al menor, evitando abrir, copiar o reenviar imágenes íntimas. Si hay peligro inmediato, llama al 112.

¿Qué pasa si no sabemos con qué frecuencia ve ese contenido?

Explica lo que sí sabéis, cómo llegó el contenido y qué reacción observaste. El profesional puede orientar qué otras preguntas conviene hacer.

¿Puede el profesional hablar a solas con el adolescente?

El profesional puede valorar qué parte de la consulta conviene mantener en privado y qué información debe compartirse para proteger al menor. Pregunta cómo se tendrá en cuenta su edad, madurez y situación clínica.

Si el uso de pantallas está afectando al bienestar de tu hijo, contacta con Clínica Recal para preguntar si su unidad puede valorar ese aspecto.